MERCEDES Abrahante Perdomo
TT188199 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MERCEDES Abrahante Perdomo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863877353 |
| mercedesabrahante53@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-03 11:27:20 | Fecha Cierre | 2022-07-03 11:36:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:06:36 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua y solo quiere saber si ya se reflejo en el sistema
MERCEDES Abrahante Perdomo Address: 26775 SW 140 AVE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0341 Phone. 5613467276 Account Number: 3-210-5813 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:36:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:36:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:36:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:36:18
Se valida en el reporteador y se ve que ya esta el pago conciliado correctamente, usuaria comenta que al momento de realizar el pago vio que en el medidor si se registro el pago, se le comenta que si se reflejo y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:36:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:36:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:34:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:34:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:29:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:29:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:29:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-03 11:29:42