TICS | Ticket Agua Detalle

Pablo Chavez

Ticket No. 187966

TT187966 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Pablo Chavez
Celular	2711769295	Teléfono Fijo	2711093490
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-06-29 11:01:19	Fecha Cierre	2022-06-29 11:05:15
Tiempo Respuesta	00:00:22	Tiempo Solución	0 00:03:34
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diego Armeaga Sanchez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando la compra de la tarjeta, ya que en el soapap puebla le indicaron que no tenian tarjetas y que las tarjetas las debe comprar directamente con nosotros

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 11:05:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 11:05:15

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 11:03:36

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 11:03:13

le pregunto a EC Hugo indicandole esta situacion, indica que debe validarlo con el organismo ya que no vendemos la tarjeta, usuario validara con el organismo para que le vendan la tarjeta, se procede al cierre del reporte

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 11:03:08

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 11:01:41

Pablo Chavez

Ticket No. 187966

TT187966 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente