TICS | Ticket Agua Detalle

	Titulo	Descripción
	Direccion que se tiene que enviar y correo de EC. Hugo con solicitud	Captura

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-30 16:41:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-30 16:41:14

Ejecutivo de cuenta Hugo comenta que ya recibieron la lectora la recibio Judith por lo que ya se puede cerrar el reporte.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-30 16:41:06

Me comunico con Vero de red pack informa que hoy se entrega guia a usuario ya lo sacaron a ruta.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-30 15:10:57

Me comunico con Veronica de red pacK Atlacomulco y comenta que todavia no le da respuesta la sucursa de puebla porque no salio a ruta y cuando la entregan en cuanto tenga respuesta confirma.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-30 11:51:06

Me comunico con Vero de redpack, quien comenta que validará con sus compañeros porque no se entregó y nueva fecha de entrega, en cuanto se tenga nos regresa la llamada

Gloria Gomez Valdez 2022-06-30 10:59:26

Reviso en redpack
29 - Junio - 2022
RECIBIDO EN OFICINA DE TRANSITO (REPROGRAMACION FUTURA A SOLICITUD DE CTE)
13:42 PUEBLA, PUEBLA
NO SE ENTREGÓ PAQUETE AYER, ENVIO CORREO A REDPACK SOLICITANDO NUEVA FECHA DE ENTREGA

Gloria Gomez Valdez 2022-06-30 07:35:21

se envió lectora con guia 551183875
lectora 1606EPV26257

se valida en red pack, entrega máxima 29 de Junio

Susana Cruz Miranda 2022-06-29 15:59:32

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia

Gloria Gomez Valdez 2022-06-29 11:58:12

ME comenta susi que ya se mando la lectora, en breve indica la guia d envio

Gloria Gomez Valdez 2022-06-29 11:58:04

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-06-28 10:42:10

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-28 09:21:43

Se pide apoyo a Susi con el envio de la lectora

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-28 09:21:35

-> Se adjunto el archivo Direccion que se tiene que enviar y correo de EC. Hugo con solicitud el cual se describe a continuación: Captura

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-28 09:18:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-28 09:14:36

Se cambio la descripción del caso a: Se recibe correo de EC. Hugo solicitando se haga el envio de una lectora a SOAPPAP Puebla a la siguiente direccion:
Lateral Periférico Ecológico y 18 Sur CP. 11304, Fraccionamiento. Los Héroes 2da Sección
Con atención de Judith Hernández Márquez Al tel: 2223230401
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs. y Sábado de 09:00 a 14:00 hrs..

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-06-28 09:14:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-28 08:56:25

Contacto	Judith Marquez
Celular	2223230401	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	heroes@aguapuebla.mx	Proyecto	SOAPAP Puebla

Llamada	Solicitud	Producto	Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-06-28 08:53:09	Fecha Cierre	2022-06-30 16:41:14
Tiempo Respuesta	00:03:16	Tiempo Solución	2 07:44:49
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Judith Marquez

Ticket No. 187869

TT187869 Solicitud Lectora de Tarjetas

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