TICS | Ticket Agua Detalle

	Titulo	Descripción
	Reporteador	Pago realizado

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2022-06-17 13:46:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2022-06-17 13:46:53

Jorge Bernal por teams indica
Hola. Esta mañana estuve donde esta usuaria y lo que pasaba con el medidor y la razón por la cual la usuaria no tenía agua era porque el medidor estaba en modo viol. Yo le puse la tarjeta de administrador lo saqué del modo viol y enseguida se descargó el pago en el medidor y abrirla válvula y la usuaria quedó con agua.
Se procede al cierre de reporte

Gloria Gomez Valdez 2022-06-17 13:46:44

Jorge Bernal por teams indica
Hola. Esta mañana estuve donde esta usuaria y lo que pasaba con el medidor y la razón por la cual la usuaria no tenía agua era porque el medidor estaba en modo viol. Yo le puse la tarjeta de administrador lo saqué del modo viol y enseguida se descargó el pago en el medidor y abrirla válvula y la usuaria quedó con agua.
Se procede al cierre de reporte

Gloria Gomez Valdez 2022-06-17 13:46:44

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-06-17 13:46:24

Se le solicita apoyo Jorge por teams con avance de reporte.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-17 12:24:30

Se le solicita apoyo Jorge por teams con avance de reporte.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-06-17 12:24:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 21:16:38

Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 21:16:24

-> Se adjunto el archivo Reporteador el cual se describe a continuación: Pago realizado

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 21:15:55

se realiza la sincronizacion de los datos en su medidor pero el medidor no abre para que se brinde el servicio de agua, se solicita apoyo a Jorge Bernal por medio del teams

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 21:13:45

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 21:04:15

Contacto	CARMERRIA Blye
Celular	5618768527	Teléfono Fijo	1816203177
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Merry Place

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-06-16 21:03:38	Fecha Cierre	2022-06-17 13:46:53
Tiempo Respuesta	00:00:37	Tiempo Solución	0 16:42:38
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

CARMERRIA Blye

Ticket No. 187191

TT187191 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

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