Althea Isaacs
TT187190 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Althea Isaacs | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-16 20:36:59 | Fecha Cierre | 2022-06-16 20:41:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:03:52 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando no contaba con servicio de agua, realizo el pago mediante la aplicacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:41:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:41:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:41:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:41:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:41:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:41:43
-> Se adjunto el archivo Captura de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:41:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:41:36
COMPALÑERO ROBERTO NO PROPORCIONA NUM DE CONTACTO DE USUARIO
Indica se realiza proceso de sincronización de datos en el medidor, se valida y ya cuenta con servicio
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:40:20
Indica se realiza proceso de sincronización de datos en el medidor, se valida y ya cuenta con servicio
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:40:20
Solicito apoyo a compañero Roberto, se transfiere llamada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:39:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:39:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:38:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:38:33
Núm. de cuenta 4-302 7232
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:38:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:38:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:37:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-16 20:37:56