YADER Urbina

Ticket No. 187181

TT187181 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto YADER Urbina
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7863572393
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-16 17:29:37 Fecha Cierre 2022-06-16 17:36:20
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:05:31
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que realizo el pago por medio de la aplicación, pero no tiene el servicio de agua
YADER Urbina
Address: 6316 SW 136 CT
Dep G-102
Zip Code: 33183
Meter Serial Number: AF13AA1141
Home Phone: 786-357-2393 Cell Phone:
Account Number: G-102
Archivos
Titulo Descripción
Reporteador evidencias
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 17:36:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 17:36:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 17:36:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 17:36:12
-> Se adjunto el archivo Reporteador el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 17:35:59
se le indica que abra su aplicación y realice la sincronizacion de datos con el medidor, usuario lo realiza y se le indica que cada vez qe pague lo realice para que no se suspenda el servicio, usuario esta de acuerdo, se procede al cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 17:35:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 17:30:49