SHAMBRELL L Dunn

Ticket No. 187185

TT187185 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SHAMBRELL L Dunn
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5614189783
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-16 18:19:40 Fecha Cierre 2022-06-16 18:25:15
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:04:09
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando saber si su pago fue aceptado ya que no cuenta con el servicio de agua
Name: SHAMBRELL L Dunn
Address: 5100 45TH STREE
Zip Code: 33047
Meter Serial Number: AF13AA1196
Cell Phone: 561-418-9783
Account Number: 4-B-2415
Archivos
Titulo Descripción
Reporteador evidencias
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 18:25:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 18:25:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 18:24:10
-> Se adjunto el archivo Reporteador el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 18:24:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 18:23:12
se solicita apoyo a Roberto, indica que se le indica que su pago ya fue aprobado y que realice la sincronizacion de sus datos en el medidor para que tenga el servicio de agua, usuario realiza a la sincronizacion de los datos e indica que ya cuenta con el servicio de agua, se anexan evidencias, se procede al cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 18:23:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-16 18:21:06