TICS | Ticket Agua Detalle

Yuniel Gato

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	Captura de error	Evidencia
	Captura de reportador	Evidencia
	Evidencia de que ya fue pagado en el reporteador	Captura

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:52:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:52:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:52:14

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:52:04

-> Se adjunto el archivo Evidencia de que ya fue pagado en el reporteador el cual se describe a continuación: Captura

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:51:13

Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:51:05

-> La asignación de: Isaac Rodrigo Perez Cayetano cambio a: IUSA Water

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:50:54

Se le pide a usuario que borre el registro de su medidor en la aplicacion, pero en momento de indicar esto se corto llamada
Nos comunicamos de nuevo y no se tuvo exito, pero se reviso en el reporteador y el pago ya lo realizo con exito, se adjunta evidencia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:50:28

-> Se adjunto el archivo Captura de reportador el cual se describe a continuación: Evidencia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:23:10

-> Se adjunto el archivo Captura de error el cual se describe a continuación: Evidencia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:21:31

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:09:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-06-16 17:08:39

Contacto	Yuniel Gato
Celular	0000000001	Teléfono Fijo	7863431923
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Oceanmar Park Apartments

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-06-16 17:04:46	Fecha Cierre	2022-06-16 17:52:29
Tiempo Respuesta	00:03:53	Tiempo Solución	0 00:43:50
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Yuniel Gato

Ticket No. 187178

TT187178 Pago usuario final

Datos Generales

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