ROSE Jean

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Ticket No. 187143

TT187143 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ROSE Jean
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9544711275
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Ocean Breeze East Aparments

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-16 11:58:16 Fecha Cierre 2022-06-16 12:02:17
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 00:02:17
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo el pago de agua con la aplicacion y no cuenta con servicio.
ROSE Jean Address: 102 N.E. 7TH AVENUE
Zip Code: 33435 Meter Serial Number: AF13AA1001
Cell Phone: 561-614-7571
Account Number: 1-103-6362
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-16 12:02:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-16 12:02:17
Se valida en el reporteador lo cual si esta registrado el pago, se le comenta que abra la aplicacion y en su medidor presione el boton, comenta que comenzó a realizar un proceso y dice pagado, valida usuaria y comenta que ya cuenta con agua
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-16 12:02:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-16 12:00:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-16 12:00:00

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