MARIANELA Hernandez

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Ticket No. 187130

TT187130 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIANELA Hernandez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7865398014
E-mail patejeiusa@gmail.com Proyecto Villas Godoy

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-16 11:04:49 Fecha Cierre 2022-06-16 11:31:55
Tiempo Respuesta 00:03:12 Tiempo Solución 0 00:23:54
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo el pago de su servicio de agua con la aplicacion pero no tiene servicio
MARIANELA Hernandez Address: 1475 W FLAGLER STREET
Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AF13AA0917
Cell Phone: 786-539-8014
Account Number: 1475-206-5580
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-16 11:31:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-16 11:31:55
Se le comenta que realice el proceso en la aplicacion. comenta que esta en su tarbajo y lo realizara cuando llegue en caso de que siga sin servicio se comunicara con nosotros nuevamente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-16 11:31:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-16 11:08:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-16 11:08:01

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