Marianela Hernandez
TT187137 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marianela Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7865398014 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Villas Godoy | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-16 11:32:20 | Fecha Cierre | 2022-06-16 11:38:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 00:02:52 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque se le cortó el agua. Reviso en reporteador y el pago está registrado en sistema.
Numero de serie: AF13AA0917 Numero de cuenta: 1475-206-5580 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-16 11:38:31
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-16 11:38:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-16 11:38:31
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-16 11:38:31
Se hace el proceso de sincronizar el pago en el medidor con el pago del sistema. El medidor abre sin problemas. Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-16 11:38:27
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-16 11:38:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-16 11:35:49
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-16 11:35:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-16 11:35:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-16 11:35:39