HASELL FONSECA
TT187123 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HASELL FONSECA | ||
| Celular | 3057633535 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hasellfonseca@icloud.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-16 10:28:39 | Fecha Cierre | 2022-06-16 10:37:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:14 | Tiempo Solución | 0 00:08:57 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua y no cuenta con el servicio
HASELL FONSECA Address: 8015 NW 8 STREET Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0939 CEl. 3057633535 Account Number: 8015-401-4569 Mode: Postpaid Battery : 100 |
Se cambio la descripción del caso a: Usuaria comenta que realizo su pago de agua y no cuenta con el servicio
HASELL FONSECA Address: 8015 NW 8 STREET
Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0939
CEl. 3057633535
Account Number: 8015-401-4569 Mode: Postpaid
Battery : 100.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-16 12:30:14
HASELL FONSECA Address: 8015 NW 8 STREET
Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0939
CEl. 3057633535
Account Number: 8015-401-4569 Mode: Postpaid
Battery : 100.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-16 12:30:14
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:37:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:37:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:37:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:37:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:37:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:37:46
-> Se adjunto el archivo Reporteador Vizcaya Villas el cual se describe a continuación: Pago exitoso
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:37:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:37:41
Se le menciona a la usuaria que presione el botón negro y enseguida coloque la tarjeta, se valida y al parecer el usuario ya cuenta con el servicio.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:36:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:36:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:29:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:29:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:28:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-16 10:28:53