Janett Sierra
TT187032 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Janett Sierra | ||
| Celular | 7863188940 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-15 10:02:59 | Fecha Cierre | 2022-06-15 10:14:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:10:43 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si puede efectuar el pago de su servicio via telefónica:
Dirección: 8005 NW 8 Calle Código postal: 33126 Número de serie del medidor: AF13AA0719 Teléfono móvil: 7863188940 |
-> Se adjunto el archivo Evidencia del reporteador el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-10 08:24:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-10 08:24:02
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:14:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:14:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:14:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:14:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:14:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:14:20
-> Se adjunto el archivo Reporteador Vizcaya Villas el cual se describe a continuación: Pago aun no realizado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:14:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:14:07
Se le menciona al usuario que ello no seria posible, sin embargo se le puede auxiliar en indicarle como realizar el pago, usuario menciona que entiende muy bien y mejor solicitara apoyo a al apersona que le ayudo a efectuarlo el mes pasado, en caso de tener problemas se volvera a comunicar.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:13:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:13:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:03:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:03:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:03:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:03:40