NELLY Chuquisengo
TT186988 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NELLY Chuquisengo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863700610 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-14 14:44:57 | Fecha Cierre | 2022-06-14 14:48:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:43 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica porque no puede realizar su pago por internet, ya ingresó a la página de www.iusawatermeters.com pero no le entiende.
Numero de serie: AF13AA0386 Numero de cuenta: 4-201-9612 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-14 14:48:22
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-14 14:48:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-14 14:48:22
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-14 14:48:22
Usuaria no proporciona otro teléfono de contacto;
Usuaria no proporciona correo de contacto;
Se le indica que debe descargar la aplicación de la app store, no se debe ingresar a una página web. Se le asesora respecto a como se usa la aplicación y queda de acuerdo en continuar con el proceso por su cuenta. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-14 14:48:11
Usuaria no proporciona correo de contacto;
Se le indica que debe descargar la aplicación de la app store, no se debe ingresar a una página web. Se le asesora respecto a como se usa la aplicación y queda de acuerdo en continuar con el proceso por su cuenta. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-14 14:48:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-14 14:46:45
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-14 14:46:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-14 14:46:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-14 14:46:39