Lorena Velazquez Estrada
TT186556 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-08 11:55:51 | Fecha Cierre | 2022-06-10 10:46:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 1 22:49:11 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC. Hugo para la generación de reporte para el resurtido de tarjetas al Organismo de Zinacantepec, pide que se haga el envio a la siguiente dirección
HERMENEGILDO GALEANA # 509 BARRIO EL CALVARIO ZINACANTEPEC, CP 51354 en el centro de trámites y servicios Con atención a Lorena Velazquez TEL: 7226294382 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 10:46:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 10:46:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 10:46:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 10:46:46
EC Hugo comenta por correo.: Compañeros, el organismo ya recibió las tarjetas, pueden cerrar el reporte
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 10:46:41
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 10:46:41
-> Se adjunto el archivo guia entregada a usuaria el cual se describe a continuación: evidencias
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 10:46:04
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-10 10:46:04
Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
13 - Junio - 2022
Gloria Gomez Valdez
2022-06-09 12:56:42
ENTREGA MÁXIMA
13 - Junio - 2022
Red Pack
Fecha máxima de entrega
13 de junio.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-09 07:59:25
Fecha máxima de entrega
13 de junio.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-09 07:59:25
Se prearan 100 tarjetas de agua genéricas con guía 551183967
Susana Cruz Miranda
2022-06-08 11:58:34
Susana Cruz Miranda
2022-06-08 11:58:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 11:58:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 11:58:32
Ticket: Trabajando paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 11:58:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 11:58:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2022-06-08 11:57:59
Susana Cruz Miranda
2022-06-08 11:57:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-06-08 11:57:54
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-06-08 11:57:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 11:57:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-08 11:57:35