Raul Lorenzo
TT186251 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Lorenzo | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 3054693401 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Royal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-04 07:09:07 | Fecha Cierre | 2022-06-04 13:00:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 05:48:40 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando al realizar el pago en el kiosco, al momento de imprimir el ticket de pago, menciona sale en blanco
725 wast 29 calle 33012 haillalia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 13:00:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 13:00:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 13:00:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 13:00:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 13:00:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 13:00:07
Me comunique con usuario para solicitarle su núm. de medidor, menciona ya pudo realizar la reimpresión de ticket, por lo cual se procede al cierre de reporte
NO SE ADJUNTA EVIDENCIA DE REPORTEADOR, PORQUE NO SE ENCONTRO A USUARIO, ES POR ELLO SOLICITAMOS EL NUM DE MEDIDOR, PERO USUARIO MENCIONA YA CUENTA CON SU TICKET.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 12:59:35
NO SE ADJUNTA EVIDENCIA DE REPORTEADOR, PORQUE NO SE ENCONTRO A USUARIO, ES POR ELLO SOLICITAMOS EL NUM DE MEDIDOR, PERO USUARIO MENCIONA YA CUENTA CON SU TICKET.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 12:59:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 07:36:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 07:36:30
La cuenta se encuentra a nombre de Baysy Valdes apartamento 204
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 07:36:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 07:36:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 07:11:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-04 07:11:31