Evelyn Rivera
TT186172 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Evelyn Rivera | ||
| Celular | 3053162756 | Teléfono Fijo | 7730531627 |
| evelyndias658@gmail.co | Proyecto | Prestige 651 | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-03 08:24:27 | Fecha Cierre | 2022-06-03 08:32:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:38 | Tiempo Solución | 0 00:04:31 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona realizo su pago y desea validar se haya realizado con éxito
Nombre: evelyn rivera Dirección: 651 W 29 ST Código postal: 33012 Número de serie del medidor: AF13AA0990 Teléfono de casa: Teléfono móvil: 305-316-2756 Número de cuenta: 651-1-8399 Modo: pospago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:32:36
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:32:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:32:36
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:32:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:32:29
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:32:29
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Se valida pago de en reporteador.
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:32:21
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:32:21
Se proporciona numero de reporte, se valida el pago en el reporteador, y el pago fue realizado con éxito. se menciona a usuario y queda de acuerdo. Se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Adjunto evidencia
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:31:01
Adjunto evidencia
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:31:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:28:22
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:28:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:28:16
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:28:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:28:05
Imelda Garca Cruz
2022-06-03 08:28:05