Sandra Sixto Mosqueda

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Ticket No. 185323

TT185323 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sandra Sixto Mosqueda
Celular 4444207707 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail zandysix84@hotmail.com Proyecto INTERAPAS San Luis

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-20 11:44:37 Fecha Cierre 2022-05-20 12:08:27
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:22:13
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que tiene problemas para ingresar a la aplicacion autogestion, no le sale mensaje solo no abre la aplicacion
Archivos
Titulo Descripción
evidencia de proceso evidencia de proceso
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-20 12:08:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-20 12:08:27
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-20 12:08:05
Se valida y se toma la conexion por anydesk 759806497 se valida que el problema que tiene es de internet, se le notifica que tiene que validarlo con su equipo de sistemas
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-20 12:03:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-20 12:02:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-20 11:46:14

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