Edgardo Rolando Cancino Michelan
TT185273 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgardo Rolando Cancino Michelan | ||
| Celular | 7225104044 | Teléfono Fijo | 7222168922 |
| edgardo.cancino@copromex.com | Proyecto | Misiones de Santa Esperanza | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-19 13:45:27 | Fecha Cierre | 2022-05-19 13:48:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo comentando que se realizo la reinstalacion del sistema autogestion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:48:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:48:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:48:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:48:30
correo de EC
Se llevo a cabo la reinstalación del PV del proyecto Misiones de Santa Esperanza por cambio de equipo, se valido el acceso con Daniel Perez de sistemas, adjunto el archivo para su documentación, su apoyo para generar el reporte correspondiente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:48:24
Se llevo a cabo la reinstalación del PV del proyecto Misiones de Santa Esperanza por cambio de equipo, se valido el acceso con Daniel Perez de sistemas, adjunto el archivo para su documentación, su apoyo para generar el reporte correspondiente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:48:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion el cual se describe a continuación: Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:47:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:47:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:46:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:46:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:46:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-19 13:46:24