Edith Pérez
TT18522 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Pérez | ||
| Celular | 4442989431 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edith.perez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-24 10:15:58 | Fecha Cierre | 2015-11-24 13:59:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 03:42:35 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gloria Alvarado de Plaza Citadella San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita un reporte de consumo por cada mes comezando por Junio hasta Octubre. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-11-24 13:59:56
Matilde Plata Basilio
2015-11-24 13:59:56
Se da cierre al TT ya que se le proporciono la información a la Srta. Alvarado.
Matilde Plata Basilio
2015-11-24 13:59:52
Matilde Plata Basilio
2015-11-24 13:59:52
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-24 11:58:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-24 11:58:05
Se envían por correo la información solicitada. quedamos en espera de su recepción.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-24 11:57:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-11-24 11:57:53