SUJEIS Gonzalez
TT185031 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SUJEIS Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5618606678 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-16 16:38:46 | Fecha Cierre | 2022-05-16 16:44:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:03:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago pero no cuenta con servicio de agua, realizo pago en el Kiosko
SUJEIS Gonzalez Address: 838 ADAMS STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA0069 Cell Phone: 561-860-6678 Account Number: 1-502-4621 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 16:44:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 16:44:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 16:44:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 16:44:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 16:44:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 16:44:05
Se recibe lalmada de miami en ingles y se solicita apoyo a Robert, se le transfiere llamada.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 16:43:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 16:43:56
Se le comenta que realice el proceso en el medidor, poner la tarjeta y presionar el boton, comenta que sigue sin agua, se le comenta que realice el proceso nuevamente en el kioko y comenta que lo realizara en caso de que siga sin servicio se comunicara nuevamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-16 16:43:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-16 16:43:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-16 16:40:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-16 16:40:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-16 16:40:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-16 16:40:38