Sandra Sanchez Perez
TT185018 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Sanchez Perez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4026060121 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-16 15:29:05 | Fecha Cierre | 2022-05-16 15:33:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionado que realizo su pago del servicio en el kiosco, sin embargo no cuenta con el servicio.
Address: 1255 W 25 PLACE Zip Code: 33010 Numero de serie: AF13AA0607 Account Number: 1255-4-1234 Correo: 030990pinar@gmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:33:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:33:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:33:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:33:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:33:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:33:27
-> Se adjunto el archivo Reporteador Oceanmar Park Apartments el cual se describe a continuación: Pago realizado 15 de mayo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:33:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:33:21
Se le menciona al usuario como realizar una reposición de datos para que pueda restablecer el servicio, usuario menciona que acudira nuevamente al kiosco y en caso de tener alguna duda se volvera a comunicar.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:32:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:32:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:30:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:30:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:30:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-16 15:30:49