Licha Stell
TT184371 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Licha Stell | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 7864055584 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-06 10:17:19 | Fecha Cierre | 2022-05-06 18:04:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 07:45:58 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando no cuenta con presión suficiente de agua
Meter Serial Number: AF13AA0734 Address: 1295 W 25 Place Account Number: 1295-3-6051 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-06 18:04:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-06 18:04:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-06 18:04:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-06 18:04:46
-> Se adjunto el archivo Correo recibido de Jorge L Bernal el cual se describe a continuación: Indica la falla respecto al problema reportado por usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-06 18:04:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-06 18:04:42
Ticket: Cerrado paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-06 17:57:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-06 17:57:15
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:20:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:20:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:20:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:20:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:20:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:20:48
Se le indica a usuario se tiene que verificar directamente con su administrador de complejo, porque nosotros no suministramos la presión de agua
Usuario si cuenta con el servicio
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:20:41
Usuario si cuenta con el servicio
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:20:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:18:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:18:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:18:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-06 10:18:48