MELISSA Valdes
TT184107 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MELISSA Valdes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5614569933 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-03 11:57:35 | Fecha Cierre | 2022-05-03 12:14:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:15:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que le llego un correo donde le indicaron que realizo el pago, pero indica que ya no vive ahi y quiere que se retire su informacion de su cuenta. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 12:14:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 12:14:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 12:14:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 12:14:35
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 12:14:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 12:14:29
Se realiza Modificación en el Post, se remueve correo electrónico que tiene usuaria, se le notifica que es necesario que lo reporte con el administrador y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 12:13:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 12:13:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 11:58:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 11:58:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 11:58:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-03 11:58:39