JOSE R CAMACHO
TT184079 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE R CAMACHO | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3057630876 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-03 08:32:08 | Fecha Cierre | 2022-05-03 08:34:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 00:01:45 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando la venta de una tarjeta para pagar su servicio de agua.
No. de serie del medidor: AV04AA1016 No. de cuenta: 3-105-1234 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 08:34:21
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 08:34:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 08:34:21
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 08:34:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 08:34:18
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 08:34:18
Se le indica a usuaria que debe acudir a administración para solicitar la venta de una tarjeta, usuario quiere que se envíe a su domicilio pero le indico que esto no es posible, pero lo puede validar directamente con administración. Comparto teléfono del administrador a solicitud de la usuaria: 786-877-7664 a nombre de Sonia Grullon. También comparto teléfono de oficina de Miami a petición de la usuaria: 305 379 0001. Se procede al cierre al no poder dar más seguimiento al reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 08:34:13
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 08:34:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 08:32:36
Gerardo Padilla Herrera
2022-05-03 08:32:36