TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Imelda Garc�a Cruz 2022-05-03 11:38:32

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Imelda Garc�a Cruz 2022-05-03 11:38:32

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Imelda Garc�a Cruz 2022-05-03 11:38:27

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Imelda Garc�a Cruz 2022-05-03 11:38:22

Me comunico con usuario para validar se le haya brindado la información sobre las tarifas, usuario menciona se le asesoro respecto a las tarifas, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo

Imelda Garc�a Cruz 2022-05-03 11:38:16

-> La asignación de: Isaac Rodrigo Perez Cayetano cambio a: IUSA Water

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-02 12:54:05

Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Envio de evidencias

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-02 12:53:58

Solicito apoyo a Ana Ferrer, indica le transfiera llamada

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-02 12:53:29

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-02 12:46:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-02 12:46:09

Contacto	Diana Millar
Celular	0000000001	Teléfono Fijo	7863064658
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Jade Gardens

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-05-02 12:42:23	Fecha Cierre	2022-05-03 11:38:32
Tiempo Respuesta	00:03:46	Tiempo Solución	0 22:52:23
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Imelda Garc�a Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Diana Millar

Ticket No. 184014

TT184014 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos