Fernando Rodriguez
TT173332 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Rodriguez | ||
| Celular | 7862168813 | Teléfono Fijo | 7865874881 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-28 07:16:02 | Fecha Cierre | 2021-12-28 10:24:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 0 03:05:16 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando que desea realizar el pago de su servicio, pero el medidor no enciende
AV 02AP1258 ultimo pago 09/13/2021 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-28 10:24:40
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-28 10:24:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-28 10:24:40
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-28 10:24:40
-> Se adjunto el archivo Correo Carlos Irizar el cual se describe a continuación: evidencia
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-28 10:24:10
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-28 10:24:10
Se recibe correo de Carlos Irizar indicando que ya fue resuelto.
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-28 10:21:04
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-28 10:21:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:20:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:20:14
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:20:06
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:20:06
-> Se adjunto el archivo Reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia del ultimo pago
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:19:40
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:19:40
Buenos días
Por este me dio solicito su apoyo, usuario de Kendale Lakes East Patio, desea realizar el pago del servicio de agua pero comenta que el medidor esta apagado y no enciende, comparto los datos del usuario:
Contacto: YANEYLIS Rodriguez
Telefono1: 7865874881 Teléfono2: 7862168813
E-mail: yaness79@yahoo.com
Domicilio: 6225 SW 136 CT casa 102 miami florida 3183
AV 02AP1258
ultimo pago 09/13/2021
Quedamos atentos a sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:13:58
Por este me dio solicito su apoyo, usuario de Kendale Lakes East Patio, desea realizar el pago del servicio de agua pero comenta que el medidor esta apagado y no enciende, comparto los datos del usuario:
Contacto: YANEYLIS Rodriguez
Telefono1: 7865874881 Teléfono2: 7862168813
E-mail: yaness79@yahoo.com
Domicilio: 6225 SW 136 CT casa 102 miami florida 3183
AV 02AP1258
ultimo pago 09/13/2021
Quedamos atentos a sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 08:13:58
7862168813
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 07:19:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 07:19:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 07:19:24
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-28 07:19:24