TICS | Ticket Agua Detalle

Sarahi Vázquez

Ticket No. 172532

TT172532 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Sarahi Vázquez
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	7869031000
E-mail	pasteiusa@gmail.com	Proyecto	Vizcaya Villas

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-12-17 05:55:23	Fecha Cierre	2021-12-17 06:17:32
Tiempo Respuesta	00:01:15	Tiempo Solución	0 00:20:54
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica reportando un problema con su medidor, al momento de solicitarle mas datos cuelga llamada

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-17 06:17:32

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-17 06:17:32

Se comunica usuario nuevamente indicando le cortaron el agua requiere hacer el pago ya que no cuenta con la aplicacion, al momento de indicarle acuda con su administrador para ser el pago usuario corta llamada.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-17 06:03:33

Usuario se comunica y nuevamente cuelga llamada

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-17 05:58:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-17 05:57:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-17 05:56:38

Sarahi Vázquez

Ticket No. 172532

TT172532 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente