SHEERIE Curtis
TT172515 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SHEERIE Curtis | ||
| Celular | 561-502-38 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 16:45:42 | Fecha Cierre | 2021-12-16 17:01:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:13:03 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que realizo su pago y no tiene servicio, ya realizo el proceso en el medidor y aun no tiene servicio.
Meter Serial Number: AV04AA1506 Account Number: 1816-101-9723 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 17:01:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 17:01:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 17:01:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 17:01:12
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 17:01:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 17:01:01
Se le indico que regresara al kiosko para que realizara una reposición de pago
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 17:00:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 17:00:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 16:49:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 16:49:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 16:48:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-16 16:48:09