ASENETH DIAZ
TT172422 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ASENETH DIAZ | ||
| Celular | 3053007701 | Teléfono Fijo | 7862306445 |
| aseneth418@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 10:09:46 | Fecha Cierre | 2021-12-16 10:13:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que ya realizo su pago de agua pero no tiene servicio, realizo su pago el 8 de Diciembre
ASENETH DIAZ Address: 8015 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0937 Cell Phone: 7862306445 Account Number: 8015-317-6443 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:13:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:13:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:13:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:13:28
Se le comenta que realice la reposición de pago en la aplicacion, lo cual lo realiza y comenta que ya cuenta con agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:13:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:13:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:12:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:12:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:12:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:12:02