ALEJANDRO Rodriguez
TT172429 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ALEJANDRO Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863793849 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Redland Crossings | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 10:57:28 | Fecha Cierre | 2021-12-16 11:05:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:05:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su pago pero no cuenta con servicio de agua, su pago lo realizo el dia 13 de Diciembre en la oficina
ALEJANDRO Rodriguez Address: 14760 SW 264 ST Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AV04AA1373 Cell Phone: 786 379-0384 Account Number: 3-108-993 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 11:05:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 11:05:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 11:05:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 11:05:01
Se valida en el reporteador y se ve que ya esta el pago, se le pide que ponga la tarjeta en el medidor y presione el boton y que deje realizar el proceso en el medidor, usuario valida y ya cuenta con servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 11:04:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 11:04:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:59:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:59:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:59:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 10:59:39