DAVIDA Hunt
TT172413 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DAVIDA Hunt | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5617276527 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 09:20:46 | Fecha Cierre | 2021-12-16 09:37:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:15:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que solo quiere validar si el pago esta registrado ya que hoy realizo el pago de agua en el kiosko pero le apareció en cero
DAVIDA Hunt Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AV02AP1122 Cell Phone: 561-727-6527 Account Number: 6-C-1136 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:37:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:37:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:37:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:37:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:37:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:37:45
Se recibe llamada y se transfiere a Robert
Abel Antonio Sebastian
2021-12-16 09:31:21
Abel Antonio Sebastian
2021-12-16 09:31:21
Se valida en reporteador y el pago de cero si aparece sele comenta que lo valide con su administración y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:23:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:23:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:22:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:22:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:22:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:22:15