NELSON F Nuñes
TT172410 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NELSON F Nuñes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862524139 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 09:00:33 | Fecha Cierre | 2021-12-16 09:19:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:16:19 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su pago de agua el 7 de Diciembre y no tiene serivcio y comenta que esta en su trabajo y requiere el servicio ya que su familiar no cuenta con agua en su domicilio
NELSON F Nuñes Address: 13673 SW 62 ST Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA0207 Home Phone: 305-525-7937 Cell Phone: 786-252-4139 Account Number: 13673-106-596 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:19:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:19:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:19:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:19:05
Se envia correo a usuario con manual de instalacion de la aplicacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:19:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:19:01
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Correo a Usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:13:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:13:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:05:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:05:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:02:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 09:02:46