KEONA Ford
TT172401 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | KEONA Ford | ||
| Celular | 3215075333 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 07:15:08 | Fecha Cierre | 2021-12-16 07:23:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:06:51 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando de realizar su pago de su servicio de agua en el Kiosko pero le manda un mensaje de Network error
KEONA Y Ford Address: 1807 DIVISION AVE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0072 Cell Phone: 3215075233 Account Number: 2-405-7648 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-16 07:23:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-16 07:23:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-16 07:23:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-16 07:23:25
Se recibe llamada de Miami Ingles y se transfiere a Rob
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-16 07:23:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-16 07:23:19
Se le comenta que tiene que reportarlo con su administración y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 07:17:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 07:17:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 07:16:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 07:16:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 07:16:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 07:16:34