TICS | Ticket Agua Detalle

Ivan Mesa

Ticket No. 172407

TT172407 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Ivan Mesa
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	3054913915
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Villas Godoy

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-12-16 08:30:24	Fecha Cierre	2021-12-16 08:37:34
Tiempo Respuesta	00:04:33	Tiempo Solución	0 00:02:37
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que no cunta con agua, ya realizó el pago pero no tiene la tarjeta en su poder y deseasaber que puede hacer. No. de cuenta 14752024453

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-16 08:37:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-16 08:37:34

Se le indica que a usuario que no se cuenta con otra forma de abrir el mediodor, si no coloca la terjeta del medidor para que se registre el pago, no podrá tener el flujo de agua normal, ussuario menciona ue en caso de que pierda la tarjeta que opción tiene, se le indica que puede acudir con su administrador de su edificio para que le venda un a nueva tarjeta. Usuario queda de acuerdo.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-16 08:37:29

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-16 08:35:03

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-16 08:34:57

Ivan Mesa

Ticket No. 172407

TT172407 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente