STEPHEN SCHESSLER
TT172389 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | STEPHEN SCHESSLER | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3054905598 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-15 15:57:55 | Fecha Cierre | 2021-12-15 16:16:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:16:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque tiene que pagar 100 dls, y está en desacuerdo, comenta que sus vecinos pagaron de 30 a 40 dls. y el no va a pagarlos hasta que se le aclaré por qué.
Complejo: Vizcaya Village Num. de serie: AF13AA0834 Num. de cuenta: 8005-111-8140 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 16:16:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 16:16:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 16:16:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 16:16:52
Se le indica a usuario que debe validar el costo con su administrador, solicita su consumo y se le indica que es de 326.78 CCF. La línea se queda en silencio unos momentos posteriormente, usuario cuelga. Se procede al cierre del reporte al no tener otra indicación que brindar a usuario
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 16:16:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 16:16:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 16:14:17
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-15 16:14:17