STEPHEN SCHESSLER
TT172388 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | STEPHEN SCHESSLER | ||
| Celular | 8005111800 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-15 16:09:38 | Fecha Cierre | 2021-12-15 16:23:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:21 | Tiempo Solución | 0 00:13:57 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que que tiene que pagar 100 dolares menciona que no esta de acuerdo con el cargo otorgado.
N, serie de medidor AF13AA0834 Correo: vanessa_schessler@hotmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:23:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:23:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:23:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:23:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:23:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:23:52
-> Se adjunto el archivo Correo a usuario el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:23:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:23:45
Se manda correo a usuario con el consumo del mes de noviembre
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:23:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:23:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:13:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:13:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:09:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-15 16:09:59