Jose Luis Morales Fernadez
TT172183 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Morales Fernadez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2393337352 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-13 19:40:55 | Fecha Cierre | 2021-12-13 19:50:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:05 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que su aplicacion no lo deja pagar, comenta que el esl primer pago que realiza
Medidor: AF13AA0938 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:50:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:50:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:50:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:50:05
Se le indica a usuario que se le puede mandar el instaructivo, indica que el no requiere el instructivo ya que ya lo tiene, se le indica que el puede acudir con su administrador y realizar el pago hay con el, usuario queda de acuerdo y comenta que maana acde con su administrador, indica que el ya cuenta con los datos de el
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:50:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:50:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:48:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:48:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:48:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:48:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:48:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 19:48:00