Hilma Nolasco
TT172160 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hilma Nolasco | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3052187084 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-13 16:30:21 | Fecha Cierre | 2021-12-13 16:42:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:51 | Tiempo Solución | 0 00:05:54 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que su mama renta un departamento y en 10 años que ha vivido hay su mama no ha pagado Agua.
Direccion: 8005 nosge 8 calle #33126 |
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuaria indicando que su mama renta un departamento y en 10 años que ha vivido hay su mama no ha pagado Agua.
Direccion: 8005 nosge 8 calle #33126.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-14 09:47:16
Direccion: 8005 nosge 8 calle #33126.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-14 09:47:16
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:42:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:42:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:42:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:42:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:41:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:41:51
Se le indica a usuaria que somos IUSA WATER, un servicio de agua, indica que ella le pasa el cheque al administrador, ella indica que va habar con el adminstrador ya que su mama esta en el hospital y no quiere que se quede sin agua si es como se le comenta
Se le indica que es lo mas conveniente si indica que no ha pagado agua
Usuaria agradece la atencion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:41:47
Se le indica que es lo mas conveniente si indica que no ha pagado agua
Usuaria agradece la atencion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:41:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:36:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:36:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:36:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-12-13 16:36:12