Andrea Santaana
TT172018 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrea Santaana | ||
| Celular | 7777777777 | Teléfono Fijo | 3052309064 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-12 12:05:50 | Fecha Cierre | 2021-12-12 12:10:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:03:44 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SUuario se comunica reportando que el KIOSKO de Kendall Lakes no esta funcionando correctamente, no cuenta con internet |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:10:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:10:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:10:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:10:41
Se recibe llamada de Miami ingles pero no se puede enlazar con Riberto y usuario cuelga.
Se procederá al cierre del reporte ya que se sta dandoseguimiento al problema sucitado con el reporte TT172008
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:10:37
Se procederá al cierre del reporte ya que se sta dandoseguimiento al problema sucitado con el reporte TT172008
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:10:37
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:08:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:08:34
Se comunica otro usuario indicando que el KIOSKO no esta funcionado.
Ambas llamadas en Ingles
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:08:30
Ambas llamadas en Ingles
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:08:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:07:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:07:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:06:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-12 12:06:57