RACHEL Alvarez
TT171990 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RACHEL Alvarez | ||
| Celular | 7862819473 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cedenorachel33@aol.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-11 12:56:41 | Fecha Cierre | 2021-12-11 13:02:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:04:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere hacer su pago de agua via telefónica ya que no esta en su domicilio
RACHEL Alvarez Address: 6246 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV04AA1133 Cell Phone: 786-281-9473 Account Number: D-201- |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-11 13:02:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-11 13:02:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-11 13:02:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-11 13:02:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-11 13:02:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-11 13:02:19
Se recibe llamada de Miami en ingles y se transfiere a mi compañero Roberto.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-11 13:02:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-11 13:02:15
Se le comenta que no se puede tomar su pago por linea y tiene que realizarlo en el Kiosko o con su administrador y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-11 12:58:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-11 12:58:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-11 12:58:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-11 12:58:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-11 12:58:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-11 12:58:01