ADRIANA ARTILES
TT171998 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ADRIANA ARTILES | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862083784 |
| aartiles@hotmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-11 14:56:39 | Fecha Cierre | 2021-12-11 15:00:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que el kiosko presenta "error del servidor".
Número de medidor: AV02AP1114 Se intenta ingresar al reporteador pero no se tiene éxito para ubicar los demás datos de la usuaria. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-11 15:00:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-11 15:00:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-11 15:00:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-11 15:00:18
Se le indica a usuaria que debe de revisarlo directamente con su administrador, ya que este problema se debe a que no cuenta con conexión a internet. Usuaria queda de acuerdo, comenta que lo reportará.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-11 15:00:14
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-11 15:00:14