Aura J Sandoval
TT171440 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aura J Sandoval | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3052982065 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-06 14:31:34 | Fecha Cierre | 2021-12-06 14:36:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica reportando no se cargan los datos en el medidor, le aparece el error invalido
num de medidor: AF1133AA00695 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:36:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:36:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:36:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:36:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:36:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:36:00
Se le indica debe acudir a realizar una reposición de datos donde adquirió su tarjeta, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:35:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:35:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:35:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:35:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:33:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-06 14:33:32