Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Me comunico con Sergio Vera del Organismo y se le indica lo mencionado por el Ing. Evodio "se realiza mantenimiento a filtro (filtro tapado ) se deja con servicio " se procede a dar cierre al TT

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

se realiza mantenimiento a filtro (filtro tapado ) se deja con servicio

Se le indica a Sergio Vera la fecha de la visita técnica.

se programa cita para el dia 5 a las 10:00 am.

Me comunico al área de medición con el Sr. Cristian quien indica que en cinco minutos regresara la llamada para indicar fecha y hora de la revisión del medidor, quedamos en espera de su llamada

Se comunica al SD el cliente para solicitar informes de la fecha y hora de la visita se le indica que el área esta trabajando en ello y aun no confirma la fecha y hora que el reporte esta registrado el día de hoy a las 13:17 hrs y que los tiempos de respuestas están dentro del proceso el cliente comenta que comprende esta situación solo que el ya tiene ocho días sin agua y de haber reportado al organismo le indico que esta situación se encuentra fuera de nuestro alcance ya que hasta el día de hoy se registro el reporte le solicito espere a que tengamos respuesta del área correspondiente y en cuanto tengamos la fecha y hora nos comunicaremos con el

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios

Modificación realizada al reporte:
-> Dirección de: Paseo San Isidro #251 Interior 3 Col. Residencial los Arges Metepec paso a: Paseo San Isidro #251 Interior 3 Col. Residencial los Arces Metepec

Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez