Juan Manuel Medina
TT171031 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Medina | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7225720058 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-02 10:15:10 | Fecha Cierre | 2021-12-02 10:16:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Hugo comentando que realizó la instalación de la caja 3 y la reinstalación de la caja 2 de la sucursal OPDAPAS del organismo de agua de Zinacantepec, las cuales se hicieron de manera presencial durante la visita al organismo, las credenciales de acceso para las cajas (operador de ventas) 1, 2 y 3 quedaron con las mismas claves a petición del Organismo. Se valido el acceso simultaneo con el Lic Juan Manuel Medina. Quedando de la siguiente manera:
CODIGO: ORGZINACAN USUARIO: VENTASORGANISMO PW: VENTASORGANISMO |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:16:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:16:56
Procedo al cierre, ya que solo fue informativo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:16:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:16:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:16:04