Fernando Daniel
TT170873 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Daniel | ||
| Celular | 7227859565 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cyber.sistem.f@gmail.com | Proyecto | Soporte Tecnico System | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Baja de PV |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-30 18:12:31 | Fecha Cierre | 2021-12-03 06:10:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 2 11:56:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC hugo pide apoyo para la generación del reporte, y continuar con la cancelación del contrato del pv Soporte Técnico System Squien cobraba agua de Calimaya con la aplicación Multipagos., validó con el área de finanzas y no presenta adeudo. El PV le entrego la lectora y 10 tarjetas de agua en formato genérico sin utilizar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 06:10:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 06:10:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-12-02 09:14:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-12-02 09:14:19
Se entrega contrato de cancelacion a Dina Osorio asi como lalectora que se recogio del PV, se puede concluir el reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-12-02 09:14:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-12-02 09:14:15
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2021-11-30 18:14:20
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-11-30 18:14:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-30 18:14:05