Solange K Elie Brown
TT170798 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Solange K Elie Brown | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5615776059 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-30 11:38:14 | Fecha Cierre | 2021-11-30 11:40:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| LLAMADA EN INGLÉS: La usuaria quería saber cuánto tenía de crédito ya que el mes pasado pago con cheque y pagó más de lo que debía
No. de cuenta: 1-104-1170 No. de serie: AV04AA0057 se le comento que tenía que revisarlo con el administrador de silver Palm place |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-30 11:40:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-30 11:40:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-30 11:40:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-30 11:40:06
Se transfiere la llamada a AB Roberto, quien le indica a usuaria que lo tiene que ver con su administrador.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-30 11:40:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-30 11:40:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-30 11:39:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-30 11:39:10