ALEXENDER Turner
TT170436 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ALEXENDER Turner | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615744957 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-26 10:18:03 | Fecha Cierre | 2021-11-26 12:00:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:25 | Tiempo Solución | 0 01:36:44 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria comenta que requiere realizar su pago de su servicio de agua en el Kiosko pero manda el mensaje - network error - |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 12:00:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 12:00:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 12:00:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 12:00:12
Cae llamada de Miami en ingles y se transfiere a Robert
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 10:41:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 10:41:32
Cae llamada de Miami en ingles y se transfiere a Robert
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 10:41:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 10:41:23
ALEXENDER Turner
Address: 418 17TH STREET
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP1267
Home Phone: 5615744957
Account Number: 418-101-1230
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 10:24:28
Address: 418 17TH STREET
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP1267
Home Phone: 5615744957
Account Number: 418-101-1230
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 10:24:28
Se el comenta que es problema del internet y tiene que validarlo con su administrador, comenta que es dia festivo y lo validara con Barbara ( administrador)
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 10:23:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 10:23:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 10:23:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 10:23:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 10:23:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 10:23:28