Caridad Paneque
TT179866 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Caridad Paneque | ||
| Celular | 7863565965 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-07 11:41:35 | Fecha Cierre | 2022-03-07 11:45:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:18 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario en ingles para verificar si su pago ya esta registrado en el sistema.
Caridad Paneque Address: 1210 W 25 Place Zip Code: 33010 Meter Serial Number: AF13AA0666 Phone: 7863565965 Account Number: 1210-2-1637 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:45:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:45:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:45:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:45:04
-> Se adjunto el archivo Captura del reporteador el cual se describe a continuación: Captura del reporteador
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:44:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:44:58
Se valida en el reporteador y se verifica el pago ya fue efectuado, lo cual se le notifica a usuario, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:43:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:43:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:42:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:42:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:42:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:42:46