Juan Mercado
TT179372 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Mercado | ||
| Celular | 7224637704 | Teléfono Fijo | 7251050465 |
| juan.mercado.alu@outlock.es | Proyecto | OPDAPAJ ALMOLOYA | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-01 09:52:51 | Fecha Cierre | 2022-03-01 11:16:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 01:22:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Juan Mercado 7228052366 comenta que realizo un cobro pero no le imprimio el ticket, solicita asistencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 11:16:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 11:16:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 11:16:08
EC comenta que ya quedo solventado el problema con la impresión, procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 11:15:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 11:15:31
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 09:55:40
Se agrego Area accion: En espera de solucion
envio correo a EC Hugo pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 09:55:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 09:53:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 09:53:42